본 약관은 주식회사 솔피닉스(이하 "회사")가 제공하는 웹 및 모바일 어플리케이션 "체르또"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 약관, 운영정책 및 일반 관례에 따릅니다.
① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 「전자상거래법」, 「약관규제법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 개정 시 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 및 전자우편 통지를 합니다.
④ 회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한되며, 기존 계약은 해지될 수 있습니다.
⑥ 회원은 약관 확인 의무가 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
① 회원으로 가입하려는 자는 회사가 정한 가입 양식에 필수 사항을 기재하고 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입 신청을 합니다.
② 회사는 실명 기준 1인 1계정 원칙을 적용합니다.
① 대리입찰 서비스 이용계약은 회원가입을 마친 이용자가 회사가 제공하는 전자계약 내용을 확인·동의하고 전자서명함으로써 체결됩니다.
② 의뢰인은 서비스 이용에 필요한 정보를 정확히 기재해야 하며, 허위·누락·오기 등으로 인한 불이익과 책임은 전적으로 의뢰인에게 있습니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용계약 체결을 거부할 수 있습니다.
④ 대리인의 사정으로 서비스 수행이 불가한 경우, 회사는 의뢰인에게 변경 사항을 24시간 이내 통보하며, 대기 대리인 배정이 불가능한 경우 계약은 철회·해지될 수 있습니다.
⑤ 회사는 기술적·업무상 사유로 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사유를 안내합니다.
① 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 아래 사유가 있을 경우 회원가입·서비스 이용을 유보할 수 있습니다.
① 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되면 즉시 서비스 내에서 수정해야 합니다.
② 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원 책임이며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 아이디와 비밀번호 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
④ 회원은 계정 도용 사실을 알게 된 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사 안내에 따라야 합니다. 이를 지체하여 발생한 손해는 회원 책임입니다.
① 회사는 이용자에게 이메일, 전화, 문자, 알림톡 등으로 통지할 수 있습니다.
② 전체 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보 보호를 위해 「개인정보처리방침」을 수립·준수합니다.
③ 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 회사는 유료로 서비스를 제공하며, 대리입찰 서비스와 전문가 서비스로 구분됩니다.
② 회사는 필요 시 새로운 서비스를 추가 개발하여 제공할 수 있습니다.
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
회사는 금지행위 발생 시 일정 기간 또는 영구적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 회사는 기술적·업무상 사유로 서비스 전부 또는 일부를 중지·변경·종료할 수 있습니다.
② 종료 시 회사는 최소 30일 전 공지합니다.
③ 불가피한 사정으로 사전 공지가 불가능할 경우, 사후 즉시 공지합니다.
① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
② 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
③ 회원의 정당한 불만을 처리하며, 결과를 통보합니다.
① 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
② 위반 시 회사는 행위 중지, 서비스 정지, 손해배상 청구, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 사전 7일 전 통지합니다. 단, 긴급한 경우 선조치 후 통보할 수 있습니다.
① 회사는 통신판매 중개자로서 시스템만 제공하며, 거래 당사자가 아닙니다. 단, 회사의 고의·중대한 과실이 있는 경우 책임을 집니다.
② 의뢰인은 계약 체결 시 전자서명으로 동의해야 하며, 모든 입찰 정보는 본인이 입력해야 하며, 오기재에 대한 책임은 의뢰인에게 있습니다.
③ 대리인의 고의·과실로 손해 발생 시 제20조 손해배상 규정이 적용됩니다.
④ 전문가 서비스에 게시된 정보·결과의 책임은 해당 전문가에게 있으며, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 끼친 경우 법령에 따라 배상합니다.
② 대리입찰 서비스
③ 전문가 서비스
• 전문가와 의뢰인 간 거래 책임은 전문가에게 있으며, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 환불은 대리입찰 서비스에만 적용됩니다.
② 환불 기준
③ 단, 회사·대리인 귀책 시 전액 환불 및 별도 배상
④ 법원 사유로 일정 변경 시 환불 기준 동일 적용, 단 포인트 적립은 회원 동의 시 가능
⑤ 환불 일정은 은행 영업일 기준으로 산정합니다.
① 포인트는 서비스 내 결제에만 사용 가능하며, 현금으로 환불되지 않습니다.
② 포인트로 결제한 금액은 환불 시 포인트로 반환됩니다.
① 회사는 회원의 불만을 신속히 처리합니다.
② 회사는 합리적 범위 내에서 회원·대리인 간 분쟁을 조정할 수 있습니다.
③ 회사와 회원 간 분쟁은 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기구의 절차를 거칠 수 있습니다.
① 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할로 합니다.
본 약관은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.