본 약관은 주식회사 솔피닉스(이하 "회사")가 제공하는 웹 체르또(이하 "서비스")와 관련하여, 서비스 취소, 환불 및 과실 배상에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관은 회사가 제공하는 대리입찰 서비스에 적용됩니다.
② 환불 및 취소 관련 일정은 은행 영업일을 기준으로 산정합니다.
① 회원이 결제 후 서비스를 취소하는 경우, 회사는 다음 각 호 기준에 따라 환불합니다.
1. 입찰기일 2일 전 23:59까지 : 서비스 이용료 100% 환불
2. 입찰기일 1일 전 23:59까지 : 서비스 이용료 60% 환불
3. 입찰 당일 00:00 이후 : 환불 불가
② 제1항에도 불구하고, 회사 또는 대리인의 귀책사유로 인해 입찰이 정상적으로 진행되지 않은 경우, 회사는 서비스 이용료 전액을 환불하고 별도의 손해배상을 할 수 있습니다.
다음 각 호의 사유로 입찰 준비가 미충족된 경우 환불되지 않습니다.
1. 보증금 미입금 또는 부족 입금
2. 위임 입증서류(전자본인서명확인서, 인감증명서 등) 미제출
① 회원의 귀책 없이 경매 사건이 취하, 정지, 변경된 경우 환불 기준은 다음과 같습니다.
1. 입찰기일 2일 전 23:59까지 : 서비스 이용료 100% 환불
2. 입찰기일 1일 전 23:59까지 : 서비스 이용료 60% 환불
3. 입찰 당일 00:00 이후 : 환불 불가
② 회사는 환불과 별도로, 회원의 동의가 있는 경우에 한하여 서비스 이용료 일부를 포인트 등으로 적립할 수 있습니다.
③ 회원은 취소 신청 후 48시간 이내에 법원 문서, 사진, 녹음 파일 등 증빙자료를 제출해야 하며, 이를 미제출한 경우 제2조의 일반 취소 기준이 적용됩니다.
① 회사는 대리입찰 중개시스템의 제공자이며, 직접적인 입찰 당사자가 아닙니다.
② 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원이 손해를 입은 경우, 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
① 보증금 관련 손해
회원이 대리인에게 입금한 입찰 보증금이 도난·분실된 경우, 대리인은 가입한 보증보험 또는 공제증서를 바탕으로 보험 약관 및 보상 한도 내에서 손해를 배상합니다.
② 과실 배상
1. 대리인의 고의 또는 중대한 과실로 입찰에 불참하거나 입찰이 무효가 된 경우, 대리인은 회원이 결제한 서비스 이용료의 2배를 배상합니다.
2. 대리인의 단순 과실로 입찰이 무효가 된 경우, 대리인은 회원이 결제한 서비스 이용료를 전액 환불합니다.
천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 회원에게 즉시 통보하고 결제된 서비스 이용료를 전액 환불합니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 변경할 경우, 변경사항을 시행일 최소 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.
② 회원에게 불리한 내용의 변경일 경우 최소 30일 전 공지합니다.
• 공고일자 : 2025년 8월 25일
• 시행일자 : 2025년 9월 1일
① 본 약관에 관한 해석 및 분쟁 해결에는 대한민국 법을 적용합니다.
② 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.