공고일자: 2025년 8월 25일 · 시행일자: 2025년 9월 1일

본 방침은 「체르또」 서비스에 적용됩니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. 회원 가입 및 대리인 등록 시 수집
   • 필수항목: 성명, 주소, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화 번호
2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
   • 입찰·계약·결제: 회원정보(성명, 이메일, 휴대전화 번호), 계좌정보, 휴대전화 결제 정보
   • 환불·청약철회: 환불 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
   • 고객센터 문의: 성명, 이메일, 휴대전화 번호 (선택: 서비스 이용 기록, 결제 내역 등)
3. 자동으로 수집되는 정보
   • IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 단말기 정보(OS, 기기모델, 광고ID 등), 결제·구매 기록
   • iOS 회원의 경우 UUID 접근 안내 및 동의 절차 별도 제공

제2조 (개인정보의 이용 목적)

1. 회원 식별 및 관리

   수집 항목: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 본인확인값(CI, DI)

   이용 목적: 회원 가입, 본인확인, 계정 관리, 중복가입 방지

2. 입찰 절차 이행 (기일입찰표, 계약서, 보증금 영수증 발급)

   수집 항목: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 본인확인값(CI, DI)

   이용 목적: 입찰 참여 확인, 기일입찰표 작성, 계약서 작성 및 보증금 처리

3. 결제 및 환불 처리

   수집 항목: 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 본인확인값(CI, DI)

   이용 목적: 서비스 이용 요금 결제, 환불·청약철회 처리

4. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

   수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 내역, 단말기 정보

   이용 목적: 오류 분석, 기능 개선, 신규 서비스 연구·개발

5. 민원 처리 및 고지사항 전달

   수집 항목: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록

   이용 목적: 고객 문의 응대, 고지사항·중요 알림 전달

6. 통계·분석 및 맞춤형 서비스 제공

   수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 단말기 정보

   이용 목적: 통계 작성, 서비스 최적화, 맞춤형 서비스 제공

7. 이벤트 및 광고성 정보 제공 (회원 동의 시)

   수집 항목: 이메일, 휴대전화번호

   이용 목적: 이벤트 안내, 광고성 정보 제공

제3조 (개인정보의 위탁)

회사는 원칙적으로 회원 동의 없이 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 위탁할 수 있습니다.

• 전자결제 대행업체(PG사): 결제 처리
• 문자·알림 발송업체: 안내 및 고지 발송
• 클라우드 서비스 제공업체: 데이터 보관 및 서버 운영

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

• 법령 근거에 따른 수사기관 요청 시
• 가명처리된 통계·연구 목적 제공 시

제5조 (개인정보 수집·이용·제공 거부 시 불이익)

• 필수항목을 제공하지 않을 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
• 선택항목 및 광고성 정보 제공을 거부하더라도 서비스 이용은 가능하나, 부가 혜택은 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보 보유·이용 기간)

1. 회원 탈퇴 시 즉시 파기(단, 탈퇴 요청 후 7일간 보관하여 악용 방지)
2. 부정 이용 기록: 1년 보관
3. 법령에 따른 보관 기간
   • 전자상거래법: 계약·결제·분쟁처리 기록 (3~5년)
   • 전자금융거래법: 전자금융 기록 (5년)
   • 통신비밀보호법: 접속기록 (3개월~1년)
   • 국세기본법·부가가치세법: 세무 관련 자료 (5~10년)

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
• 서면 자료: 파쇄 또는 소각
• 장기 미이용자(1년 이상 미로그인): 분리보관 후 3년간 보관 뒤 파기

제8조 (회원의 권리 및 행사 방법)

• 회원은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 결과를 통지합니다.
• 대리인 요청 시 위임장 등 증빙이 필요합니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치 운영)

• 회사는 서비스 최적화를 위해 쿠키와 세션을 사용합니다.
• 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 모바일 광고식별자(ADID/IDFA)는 앱 실행 시 자동 수집되며, 아래 설정을 통해 제한할 수 있습니다.
  • Android: [설정 > 구글 > 광고 > 맞춤설정 해제]
  • iOS: [설정 > 개인정보보호 > 광고 > 추적 제한]

제10조 (개인정보 보호를 위한 조치)

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 임직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 통제, 암호화, 보안프로그램 운영
• 물리적 조치: 서버실 출입 통제

제11조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

제12조 (고지의 의무)

개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 최소 7일 전부터 공지합니다.

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• 시행일자: 2025년 9월 1일

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